Skrevet d. 13. April 2011 af Thomas Folmann

Overskriften står nærmest i skærende kontrast til hvad min branche ellers er berygtet kendt før. Og her tænker jeg i særdeleshed på de mange forbrugeranalyser på nettet!

Analyserne kaldes også for ‘surveys’, og kort fortalt besvarer forbrugerne en række spørgsmål om deres interesser og deltager samtidig i en konkurrence.

I princippet et ganske fint koncept, da forbrugerne efterfølgende kan tilbydes relevante tilbud indenfor deres interesser. Men hvis samtykket kun er indhentet nede i konkurrencebetingelserne kan det meget vel blive en dårlig forbrugeroplevelse – og annoncøroplevelse ikke at forglemme!

Og ud over ridser i brandet, så koster det også på konverteringen! Så derfor skal man tænke sig om, fokusere på CPO’en og ikke kun gå efter den lavest mulige lead pris.

Vi fraråder ikke vores kunder at anvende surveys, men vi anbefaler helt klart at indhente et aktivt samtykke inde i selve survey’en. Og dette kombineret med en bekræftelsesmail med annulleringslink giver en god oplevelse for både forbrugeren og annoncøren.

Afslutningsvis har jeg en opfordring til udbyderne af survey’s – sæt nu overliggeren højt! Ryk samtykket ud af betingelserne og ind i selve survey’en og gå efter et mere æstetisk design med mindre bazar! Så undgår vi at skræmme morgendagens lead-indkøbere væk – og sammen kan vi optimere deres store budgetter og levere gedigen positiv ROI

Relaterede indlæg:

• Høj eller lav IQ?
• Den store julekonkurrence
• Kan L’EASY komme galt afsted?
• Når en publisher kører galt
• E-mail: Du er fyret

Skrevet d. 23. November 2010 af Thomas Folmann

Faldt over en ved første øjekast spændende julekonkurrence. Ingen udgifter i december – vind 250.000 kr. Et beløb i den størrelsesorden kan uden den større hovedregning dække mit julebudget. Men det lyder jo næsten for godt til at være sandt!

Så lad os kigge lidt nærmere på julekonkurrencen fra en af de større danske udbydere i branchen. Man skal bare svare på 8 hurtige spørgsmål i en undersøgelse – så det virker jo umiddelbart ganske tilforladeligt!

Dog er jeg sådan en type der også plejer at læse det med småt. Og her ser det ud til at blive en umådelig travl december eftersom julekonkurrencen har til formål at indsamle leads.

Man accepterer nemlig at blive kontaktet telefonisk af op til 17 forskellige virksomheder. Hertil kommer tilmelding til 15 forskellige nyhedsbreve, som er pre-valgt nede i betingelserne – så Forbrugerombudsmanden deltager næppe

Jeg har en lumsk mistanke om at størstedelen af konkurrencedeltagerne er mere interesseret i at vinde den store præmie end at blive kontaktet af en lang stribe annoncører med alverdens tilbud – og hvad er lead’et så værd for annoncøren?

Listen over annoncører der betaler for at måtte kontakte dig tæller større virksomheder som Bonnier, Alka, Falck, Unicef og Red Barnet. Derudover findes flere konkurrerende virksomheder på listen, nemlig Viasat og Canal Digital samt ASE og CA a-kasse.

Og det er da godt nok smart at kunne sælge det selvsamme lead til 2 konkurrerende virksomheder! Afslutningvis vil jeg lige bemærke at vinderen først bliver udtrukket til sommer, nærmere bestemt 31. maj 2011 – hvem sagde julen varer lige til påske?

Update 8. december 2010

I forlængelse af nærværende blogindlæg har jeg afholdt et møde med EuroAds, hvilket har afstedkommet blogindlægget EuroAds: Respekt

Relaterede indlæg:

• Høj eller lav IQ?
• Forbrugeroplevelsen i centrum
• Kan L’EASY komme galt afsted?
• EuroAds: Respekt
• En cowboymail fra Mailpepper?