Tag: leadgenerering

Nye premium leveringskanaler

Skrevet d. 16. June 2011 af Thomas Folmann

Premium leadgenerering handler ikke kun om kvalificering, validering og berigelse af data. Det handler også om at indsamle leads gennem de helt rigtige kanaler! Og i den forbindelse har vi lagt en ny strategi for dagen på leveringssiden.

Vi opdyrker nye intelligente samarbejder for vores A-brand annoncører. Og et godt eksempel herpå er en BoxerTV kampagne, som er blevet integreret på ontv.dk, der tilhører kongerigets største TV-guider på nettet.

Både ontv og deres brugere får noget ud af det. Brugerne kan få et godt tilbud fra BoxerTV og samtidig deltage i en konkurrence om en iPad eller en fladskærm. Og ontv får selv en ny revenue stream, da trafikken drives via ‘ikke-kommercielle’ placeringer.

Integrationen er lavet i ontv.dk’s egen look&feel for at sikre en god brugeroplevelse. Og da der er tale om en iframe løsning, bliver trafikken også hos websitet selv. Og vi står for det hele – koncept, kampagneside, indsamling af leads samt validering og berigelse.

Så hvis du har et større niche-website er du meget velkommen til at kontakte os omkring mulighederne for relevante A-brand kampagner til dine brugere. Udgangspunktet er, at du bare kan læne dig tilbage i stolen og se pengene trille ind på konto’en ;-)

Relaterede indlæg:

Seminar med Huset Markedsføring

Skrevet d. 26. May 2011 af Thomas Folmann

Primo april stod agendaen på DIA 11. Og her faldt jeg i snak med 2 projektledere fra Huset Markedsføring, som står for de respektive seminarer og arrangementer.

Vi havde en god snak om mulighederne i leadgenerering samt branchens manglende evne til at fornye sig og skabe mere værdi. Og i den forbindelse perspektiverede jeg de mange spændende muligheder, som vi for alvor er begyndt at fokusere på i år.

I dag kan vi nemlig levere en skræddersyet løsning, hvor vi mixer leadgenerering sammen med MOSAIC-typologi berigelse samt konvertering gennem e-mail flows, kampagnesites og call-center – drevet af vores egne konceptarkitekter.

Med andre ord tager vi det bedste fra 3 verdener og kobler sammen i en intelligent symbiose. Og netop det er baggrunden for et yderst spændende og inspirerende seminar,  som vi afholder sammen med Huset Markedsføring torsdag d. 15. september.

Jeg er spændt på at se hvor mange tilmeldinger vi kommer op på. For i en tid hvor marketing er på selvmordskurs (jfr. seneste CMO-index analyse), så skal der tænkes ud af boksen og det traditionelle oplæg fra mediabureauet skal i den grad udfordres ;-)

Relaterede indlæg:

Opråb til marketingchefen

Skrevet d. 20. January 2011 af Thomas Folmann

Drop de usikre marketinginvesteringer og betal kun for potentielt interesserede kunder.

Det er kort fortalt mulighederne i leadgenerering, hvor du starter langt nede salgstragten og ROI er umådelig transparent. Med andre ord er lead generering nærmest svaret på marketingchefernes primære udfordringer ;-)

Ifølge den omfattende CMO-index analyse blandt 600 marketingpersoner, så ser 41% påvisning af effekt af investeringerne af som den største udfordring og hele 72% proriterer kortsigtede, salgsorienterede tiltag frem for langsigtede tiltag.

I den forbindelse kan man jo godt undre sig over at virksomhederne ikke har kastet sig frådende over lead generering og kanaliseret deres salgs- og marketingbudgetter i den retning. Men det er min klare opfattelse at det skyldes en utilstrækkelig oplysning fra branchen selv. Så fingerene bestemt peger indad!

Faktisk er jeg stødt på en hel del marketing professionelle, der kun kender lead generering som begreb. Og derfor er min klare anbefaling at branchen går ud og kommunikerer målrettede koncepter. Her tænker jeg fx på prøvekørsler til bilbranchen, medlemmer til loyalitetsklubber og kvalificerede tele-marketing leads, som virksomhedens call-center kan arbejde med.

For hvis marketingcheferne ikke er bevidste om mulighederne i lead generering, så er det jo besnærende at forfalde til den traditionelle mediaplan fra mediabureauet. Ærgeligt, men sandt – særligt set i lyset af de udfordringer marketingcheferne står overfor i disse tider!

Man kan også undre sig over at mediabureauerne ikke har presset mere på ude hos virksomhederne i kraft af deres rådgivende funktion. Men det skyldes umiddelbart en kombination af berøringsangst og tendens til in-sourcing blandt de virksomheder, der har set potentialet. Derudover er lead generering er en helt anden størrelse end tradtionel online markedsføring, hvor et budget nemt kan slices op og fordeles ud på FDIM’s topliste.

Det er nok derfor en overvægt af de succesfulde kampagner er etableret direkte med virksomhederne. Det giver et væsentligt bedre udgangspunkt for at optimere kampagnen i forhold til både kunde- og datakvalitet, når der er transparens omkring performance. Og så er der også mulighed for at differentiere lead priserne, hvilket kan øge volumen yderligere.

Apropos lead pris, så er det en af de andre store udfordringer for branchen. Der eksisterer nemlig en del dodgy udbydere, som indsamler leads på en yderst tvivlsom måde. Så hvis du tilbydes lead, der er billigere end et klik, så kan jeg kun anbefale at du går langt udenom!

Jeg håber at have inspireret dig til at kigge nærmere på mulighederne i lead generering. Hvis ikke, så synes jeg du skal spendere 5 minutter på Martin Thorborgs opsang til de gamle forstøvede marketingspassere – men pas på, det er hård kost ;-)

Relaterede indlæg:

Lead oplysningskampagne

Skrevet d. 23. December 2010 af Thomas Folmann

‘Lead er da godt nok smart’ – det er ofte den feedback jeg modtager fra folk, når jeg beretter om mit nye virke her i kompagniet.

Men derefter kommer hurtigt det opfølgende spørgsmål, nemlig hvordan er det egentligt det virker?

Selv professionelle marketingfolk stiller mig det spørgsmål, hvilket er lidt skræmmende!

Og hvis marketingcheferne ikke er bevidste om mulighederne i lead, så er det jo besnærende at forfalde til den traditionelle mediaplan fra mediabureauet.

Med andre ord eksisterer der et kæmpe potentiale for branchen i at oplyse kongerigets marketingchefer om potentialet i leadgenerering. Og skeler man lidt til den omfattende CMO-index analyse blandt 600 marketingpersoner, så er lead jo nærmest en fuldkommen løsning på deres udfordringer!

CMO-index: Hele 72 % prioriterer kortsigtede, salgsorienterede tiltag frem for langsigtede tiltag. 41 % ser påvisning af effekt af investeringerne af som den største udfordring. Og 45 % har oplevet en reduktion i marketingbudgettet.

Det passer jo som fod i hose eftersom lead generering er fokuseret på performance, kan dokumenteres og er kosteffektivt! Så kære branche, lad os bruge 2011 på missionere ude hos marketingcheferne og oplyse dem – vi er allerede så småt gået igang ;-)

Relaterede indlæg:

Mine første 100 dage

Skrevet d. 13. December 2010 af Thomas Folmann

Ifølge kalenderen har jeg netop rundet de første magiske ethundrede dage. Og det har været en intens tid men også fantastisk spændende rejse.

Der har været brugt flittigt af værktøjskassen, som bl.a. rummer 7 år med opbygning af Surftown samt et af de finere stykker papir fra AVT Business School.

På min første arbejdsdag den onsdag 1. september 2010 mødte jeg et ganske desillusioneret team, som hungrede efter struktur og processer. Kombineret med et absolut lavpunkt af intern kommunikation og fraværet af en overordnet strategi, så forstod jeg bedre hvorfor kundeoplevelsen ikke altid spillede.

Jeg præsenterede en ny strategi efter blot et par uger. Lidt hurtigt måske, men jeg havde tændt på leadgenerering lige siden rekrutteringsprocessen påbegyndte i løbet af sommeren. Og jeg er ikke i tvivl om at der eksisterer et kæmpe potentiale, hvis vi sammen med resten af branchen strammer ballerne!

Som person er jeg lidt af en strukturfacist. Og derfor er der sideløbende blevet arbejdet med et omfattende proces flow, der kortlægger samtlige steps fra det indledende pitch til kampagneafslutning. Det har givet en udpræget indsigt i forretningen og de problemfyldte områder er blevet identificeret – og løst!

Så ja, jeg tør godt love at der er kommet fuldt fokus på kundeoplevelsen. Fremover står den på Underpromise & Overdeliver. Men det er ikke udelukkende for kundernes skyld. Jeg kommer nemlig fra en abonnementsbaseret verden, og så gerne en endnu højere grad af ’recurring revenue’– for det er hårdt konstant at skabe new bizz!

Der er endnu et stykke vej til at få skabt en veltrimmet og profitabel forretning. Men jeg håber at få vendt biksen i løbet af 2011. Og skulle det ikke lykkedes at præstere sorte tal før 2012, så må jeg trøste mig med at holding i Tyskland har en opsparing på over 20 mio. EUR i banken – så vi forsvinder ikke fra det danske marked uanset hvad ;-)

Relaterede indlæg:

Knorr vokser ind i himlen

Skrevet d. 10. December 2010 af Thomas Folmann

En lead kampagne for Knorr har skabt en helt speciel stemning her på kontoret.

Nærmere bestemt et deja vu til fordums tiders vilde klikrater som i de gamle dotcom dage – i hvertfald for os gamle rotter, der allerede var en del af branchen for 10 år siden.

Vi har nemlig lige udvekslet statistik med Knorr, reklamebureauet og mediabureauet. Og blandt de indsamlede leads, så har den første mailudsendelse resulteret i en opening-rate på 82,8% og en click-through-rate på amokka 99,0% – det er altså sjældent set bedre!

Formålet med kampagnen var at indsamle medlemmer til KnorrKlubben der samtidig kunne deltage i Knorr’s julekalender. Så ja, der er et incentive på kampagnen, men det er yderst relevant i forhold til at julen snart står for døren!

Ville det være muligt at lave den samme succes for alle brands? Både og! Det er bestemt en stor fordel at Knorr er et velkendt brand. Men det faktum at vi sammen med Knorr’s bureauer har været involveret i hele processen har gjort en kæmpe forskel! Og qua denne synergi har vi alle formået at skabe en kampagne, der nærmest vokser ind i himlen ;-)

Relaterede indlæg:

ECCO lead kampagne

Skrevet d. 2. December 2010 af Thomas Folmann

I forlængelse af mit seneste blogindlæg ’Underpromise and overdeliver’, så har en lead-kampagne for et af de danske topbrands været en rigtig stor succes.

Formålet var at skabe en meget stor portion (læs tusindevis) af tilmeldinger til ECCO’s nyhedsbrev, som firmaet efterfølgende kan arbejde med i forhold til at skabe omsætning i deres webshop.

I forbindelse med tilmelding angives køn og skostørrelse. Og med denne segmentering kan forbrugeren efterfølgende modtage relevante tilbud – sådan skal det gøres ;-)

Jeg er ikke i tvivl om at de fleste virksomheder kan optimere deres investeringer i markedsføring. Spørgsmålet er bare, hvor mange marketingchefer der rent faktisk kender til de mange muligheder i leadgenerering?

Relaterede indlæg:

Mindshare øjner salgsbudgetter

Skrevet d. 25. November 2010 af Thomas Folmann

Et af mine nylige besøg blandt kongeriets mediabureauer fandt sted hos Mindshare. Og det var et yderst interessant møde.

Foruden det klassiske fokus på CPM og CPC, så har har Mindshare formået at skabe sig en lukrativ forretning på CPA. Og det rammer plet i tidens trend, hvor der stilles øget krav til ROI og dokumentation af investeringer.

Herfra gled snakken over i vores nye strategi, hvor vi fokuserer ind på leadgenerering (eller CPL om man vil). Det er vel at mærke premium leads og ikke det klassiske cowboy knep, som efterhånden er blevet et kendetegn for branchen.

Sidstenævnte har resulteret i en bøvl med ikke-fakturerbare timer til følge – og så kan man godt forstå at interessen er dalet stødt ude hos mediabureauerne. Og det vil vi gerne gøre noget ved!

Så det er ikke fordi Mindshare ikke kan se mulighederne i lead generering! De øjner rent faktisk yderst interessante salgsbudgetter (og ikke kun marketingbudgetter) hos deres kunder, hvilket er et perfekt udgangspunkt for at sætte skub i væksten.

En vækst som kommer både kunder, mediabureauer og sådan nogen som os til gode ;-)

Relaterede indlæg:

Hvad er høj lead kvalitet?

Skrevet d. 4. November 2010 af Thomas Folmann

Ved første øjekast synes der ikke at være den store forskel på et lead. Men tro mig, det er der skam ;-)

Personligt skelner jeg mellem kunde og data kvalitet! Og summen af disse afgører hvorvidt der er tale om høj kvalitet – og dermed også den endelige pris, som du ender med at betale for en ny kunde.

For så vidt angår kunde kvaliteten, så beror denne på din leverandørs moralske kodeks som bl.a. udmøntes i valg af trafikpartnere.

For der er unægtelig stor forskel på hvor og hvordan dine leads indsamles. En af de leveringskanaler man skal være ekstra opmærksom på er (med mine øjne) de stærkt tvivlsomme ’co-registrering’ cowboy websites.

Her deltager kunden typisk i en konkurrence og ved at acceptere betingelserne, så accepterer kunden samtidig at blive kontaktet af en stribe forskellige virksomheder, inklusiv din. Hvad tror du sådan et lead er værd?

For så vidt angår data kvaliteten, så beror denne på din leverandørs validering og filtrering af de indsamlede leads. Du bør som minumum betinge et adresse- og e-mail tjek, som med stor fordel kan kombineres med et manuelt gennemsyn.

Derudover synes jeg det er god stil, at kunden modtager en bekræftelse på e-mail, som oplyser hvornår og hvad kunden kontaktes omkring – og med mulighed for at fortryde!

Så tænk dig godt om. Godt nok minimerer du din risiko ved at starte nede i salgstragten, men risikoen for at handle med tvivlsomme leverandører er til gengæld væsentligt højere!

Relaterede indlæg:

Hvorfor lead generering?

Skrevet d. 1. November 2010 af Thomas Folmann

Man fristes næsten til den ultra korte forklaring: Det er jo skide smart!

Du starter langt nede i salgstragten og betaler kun for interesserede potentielle kunder.

ROI er fuldkommen transparent, hvorfor du nemt kan dokumentere og optimere dine investeringer.

Og i en tid hvor de salgsfremmende investeringer nyder stor bevågenhed på direktionsniveau, så vil lead generering være en befriende indkøbsform for de fleste marketingchefer.

Det kan fx være emner til callcenter, tilmeldinger til nyhedsbrev eller prøvekørsel af den seneste bilmodel – men på den kosteffektive måde ikke at forglemme!

Det helt store spørgsmål er imidlertid om du er gearet til at håndtere leads? Vores erfaringer viser at leads bør bearbejdes indenfor 24-48 timer, da de ellers har tendens til at blive ‘kolde’ – og det påvirker selvsagt den efterfølgende konvertering…

Relaterede indlæg:

Seneste indlæg

Abonnér på nye indlæg

Tag Cloud

ad exchange adxplus bilbranchen boxer branceforum cookie cowboy cpc cpl cpm cpo dia11 euroads fdin finnair forbrugerliv forbrugerombudsmanden forbrugeroplevelse ildsjæl konkurrence konvertering kvalitet leadgenerering lead pris leveringskanaler martin thorborg mec mediabureau mindshare nyhedsbrev omd ontv organisation pcworld premium leads prøvekørsel roi romi rtb salgsbudgetter sitescreen strategi surftown survey suzuki

Seneste kommentarer