Skrevet d. 5. September 2011 af Thomas Folmann

Vi støder indimellem på en lettere skeptisk mavefornemmelse på annoncørsiden – nærmere bestemt har de fordomme omkring de forbrugere, som deltager i konkurrencer på nettet.

Og i den forbindelse følte jeg lige trang til at løfte sløret lidt for den seneste vinder i vores kampagne for BoxerTV, hvor man enten kan vinde en fladskærm eller en iPad 2.

Jeg har netop godkendt et bilag på et gavekort til Elgiganten, og kunne se der var tale om en mand fra Hellerup. Faktisk er der tale om en højtuddannet person, som kan titulere sig ’cand. jur.’ – og det kan da i den grad udfordre det stereotype billede nogen måtte have!

Jeg vil gerne slå fast, at jeg ikke har lavet nogen større undersøgelse på de af vores kampagner som indbefatter et konkurrenceelement – men det kan da være med til at udfordre skeptikerne!

Afslutningsvist vil jeg også lige nævne, at leveringskanalerne også har noget at sige. Og netop BoxerTV har bl.a. kørt som integrereret konkurrence på målrettede websites som pcworld.dk og ontv.dk – og vi ved skam også fra pålidelig kilde, at det er med til at løfte konverteringen fra lead til salg

Relaterede indlæg:

• Nye premium leveringskanaler
• Forbrugeroplevelsen i centrum
• Sætter overliggeren højt…
• Hvem sagde premium leads?
• Vi boxer med kunden

Skrevet d. 15. December 2010 af Thomas Folmann

Tidligere på året fik vi en stor dansk annoncør ind som kunde. Og vi har efterhånden leveret en hel del tele-marketing leads til dem – altså leads, som deres eget call-center konverterer til kunder.

Jeg har netop assisteret min kollega i et fælles opfølgningsmøde med kunden. Vi havde forberedt en palette af mulige tiltag for at løfte kampagnen til et nyt og højere niveau, da kunden havde indikeret et ønske om at udvide samarbejdet.

I dag kører vi nemlig kun på det såkaldte survey-format. Kort fortalt er der tale om en undersøgelse med konkurrence-element, hvor forbrugeren tilbydes at blive kontaktet af en stribe annoncører afhængig af de afgivne svar. Billigt, men bestemt også usexet!

Konverteringen fra lead til salg er selvsagt meget højere på en stand-alone landing-page, som kun er fokuseret på een annoncør. Og det kan jo derfor godt retfærdiggøre en højere lead pris.

For selv om lead prisen er højere, så kan den effektive CPO (cost per order red.) i sidste ende ramme nogenlunde samme niveau. I hvertfald hvis man indregner de ekstra omkostninger i kundens call-center til leads med lav konverteringsrate!

Da snakken faldt på differentierede lead priser skiftede vi desværre kanal til sort skærm. Og det skyldes primært at kunden har rigeligt at holde styr på med de mange samarbejdspartnere, hvorfor lead prisen er ens uanset konverteringsraten.

Rigtig ærgeligt, men håber at der kommer nogle muligheder i løbet af næste år. For vi vil gerne løfte både forbruger- og annoncøroplevelsen, men ønsker selvsagt ikke at betale hele festen selv

Relaterede indlæg:

• Forbrugeroplevelsen i centrum
• Styr på kuglerammen?
• Høj eller lav IQ?
• Rekord: 122 nye kunder/dag
• Boost dit salg – uden risiko!