Den store julekonkurrence

Skrevet d. 23. November 2010 af Thomas Folmann

Faldt over en ved første øjekast spændende julekonkurrence. Ingen udgifter i december – vind 250.000 kr. Et beløb i den størrelsesorden kan uden den større hovedregning dække mit julebudget. Men det lyder jo næsten for godt til at være sandt!

Så lad os kigge lidt nærmere på julekonkurrencen fra en af de større danske udbydere i branchen. Man skal bare svare på 8 hurtige spørgsmål i en undersøgelse – så det virker jo umiddelbart ganske tilforladeligt!

Dog er jeg sådan en type der også plejer at læse det med småt. Og her ser det ud til at blive en umådelig travl december eftersom julekonkurrencen har til formål at indsamle leads.

Man accepterer nemlig at blive kontaktet telefonisk af op til 17 forskellige virksomheder. Hertil kommer tilmelding til 15 forskellige nyhedsbreve, som er pre-valgt nede i betingelserne – så Forbrugerombudsmanden deltager næppe

Jeg har en lumsk mistanke om at størstedelen af konkurrencedeltagerne er mere interesseret i at vinde den store præmie end at blive kontaktet af en lang stribe annoncører med alverdens tilbud – og hvad er lead’et så værd for annoncøren?

Listen over annoncører der betaler for at måtte kontakte dig tæller større virksomheder som Bonnier, Alka, Falck, Unicef og Red Barnet. Derudover findes flere konkurrerende virksomheder på listen, nemlig Viasat og Canal Digital samt ASE og CA a-kasse.

Og det er da godt nok smart at kunne sælge det selvsamme lead til 2 konkurrerende virksomheder! Afslutningvis vil jeg lige bemærke at vinderen først bliver udtrukket til sommer, nærmere bestemt 31. maj 2011 – hvem sagde julen varer lige til påske?

Update 8. december 2010

I forlængelse af nærværende blogindlæg har jeg afholdt et møde med EuroAds, hvilket har afstedkommet blogindlægget EuroAds: Respekt

Relaterede indlæg:

OMD presser branchen

Skrevet d. 19. November 2010 af Thomas Folmann

Jeg har netop forhandlet en ny samarbejdsaftale på plads med OMD. Aftalen regulerer bl.a. dokumentation for hvilke sites, nyhedsbreve og databaser, der har leveret på en given kampagne.

For så vidt angår CPM og CPC kampagner har jeg ingen problemer med fuld transparens. Men på CPL kampagner åbner vi altså ikke op for skuffen – det er jo trods alt en del af vores forretningshemmeligheder

Og relationen mellem risiko og indsigt er jo således, at jo mindre risiko annoncøren påtager sig, jo mindre indsigt får man! Dog kan jeg godt forstå baggrunden for OMD’s ønske, da CPL kampagnerne har været et problemfyldt område i forhold til CPM og CPC.

Vi har selv været involveret i en speget sag med en stor annoncør gennem OMD. Her havde en lidt for kreativ leveringspartner valgt at sælge de selvsamme leads til både Forbrugerliv og mine medieindkøbere (dvs. ad pepper).

Både annoncøren og mediabureauet undrede sig naturligvis gevaldigt over den voldsomme mængde af dubletter – ovenikøbet med samme stavefejl i udvalgte navne og adresser. Tænk, at man kan tro det ikke bliver opdaget?

Derfor er der blevet skruet gevaldigt op for kompensationen i den nye samarbejdsaftale med OMD. Og baggrunden er et ønske om at ad pepper og de andre aktører i branchen presser videre ned i fødekæden, så leveringspartnerne tvinges til at opføre sig ordentligt.

Personligt tror jeg dog mere på at skabe transparens omkring forholdene i denne cowboy-branche. Og det bliver bestemt et magtpåliggende fokusområde i kraft af mit virke som adm.dir. i kompagniet her – for interessen for leads er bestemt til stede i markedet!

Relaterede indlæg:

Opsang fra Thorborg

Skrevet d. 12. November 2010 af Thomas Folmann

Min fortid som gammel Yahoo!-mand fornægter sig ikke. De gamle ærkerivaler fra Jubii, der fik ustyrlig opmærksom med Martin Thorborgs fandivoldske gadedrengede facon, var bestemt ikke noget der huede.

Men det virkede, og det må man tage hatten af for. Jeg håber hans budskab omkring prissætning på leads kommer igennem og vil gerne bakke op. Hvorfor betale 1.000 kr. for en kunde gennem Børsen, hvis du kan få det langt billigere via online lead genering?

Se opsangen til de forstokkede marketingspassere – men pas på, det er hård kost

Relaterede indlæg:

Hvad er høj lead kvalitet?

Skrevet d. 4. November 2010 af Thomas Folmann

Ved første øjekast synes der ikke at være den store forskel på et lead. Men tro mig, det er der skam

Personligt skelner jeg mellem kunde og data kvalitet! Og summen af disse afgører hvorvidt der er tale om høj kvalitet – og dermed også den endelige pris, som du ender med at betale for en ny kunde.

For så vidt angår kunde kvaliteten, så beror denne på din leverandørs moralske kodeks som bl.a. udmøntes i valg af trafikpartnere.

For der er unægtelig stor forskel på hvor og hvordan dine leads indsamles. En af de leveringskanaler man skal være ekstra opmærksom på er (med mine øjne) de stærkt tvivlsomme ’co-registrering’ cowboy websites.

Her deltager kunden typisk i en konkurrence og ved at acceptere betingelserne, så accepterer kunden samtidig at blive kontaktet af en stribe forskellige virksomheder, inklusiv din. Hvad tror du sådan et lead er værd?

For så vidt angår data kvaliteten, så beror denne på din leverandørs validering og filtrering af de indsamlede leads. Du bør som minumum betinge et adresse- og e-mail tjek, som med stor fordel kan kombineres med et manuelt gennemsyn.

Derudover synes jeg det er god stil, at kunden modtager en bekræftelse på e-mail, som oplyser hvornår og hvad kunden kontaktes omkring – og med mulighed for at fortryde!

Så tænk dig godt om. Godt nok minimerer du din risiko ved at starte nede i salgstragten, men risikoen for at handle med tvivlsomme leverandører er til gengæld væsentligt højere!

Relaterede indlæg:

Hvorfor lead generering?

Skrevet d. 1. November 2010 af Thomas Folmann

Man fristes næsten til den ultra korte forklaring: Det er jo skide smart!

Du starter langt nede i salgstragten og betaler kun for interesserede potentielle kunder.

ROI er fuldkommen transparent, hvorfor du nemt kan dokumentere og optimere dine investeringer.

Og i en tid hvor de salgsfremmende investeringer nyder stor bevågenhed på direktionsniveau, så vil lead generering være en befriende indkøbsform for de fleste marketingchefer.

Det kan fx være emner til callcenter, tilmeldinger til nyhedsbrev eller prøvekørsel af den seneste bilmodel – men på den kosteffektive måde ikke at forglemme!

Det helt store spørgsmål er imidlertid om du er gearet til at håndtere leads? Vores erfaringer viser at leads bør bearbejdes indenfor 24-48 timer, da de ellers har tendens til at blive ‘kolde’ – og det påvirker selvsagt den efterfølgende konvertering…