Opråb til marketingchefen
Drop de usikre marketinginvesteringer og betal kun for potentielt interesserede kunder.
Det er kort fortalt mulighederne i leadgenerering, hvor du starter langt nede salgstragten og ROI er umådelig transparent. Med andre ord er lead generering nærmest svaret på marketingchefernes primære udfordringer 
Ifølge den omfattende CMO-index analyse blandt 600 marketingpersoner, så ser 41% påvisning af effekt af investeringerne af som den største udfordring og hele 72% proriterer kortsigtede, salgsorienterede tiltag frem for langsigtede tiltag.
I den forbindelse kan man jo godt undre sig over at virksomhederne ikke har kastet sig frådende over lead generering og kanaliseret deres salgs- og marketingbudgetter i den retning. Men det er min klare opfattelse at det skyldes en utilstrækkelig oplysning fra branchen selv. Så fingerene bestemt peger indad!
Faktisk er jeg stødt på en hel del marketing professionelle, der kun kender lead generering som begreb. Og derfor er min klare anbefaling at branchen går ud og kommunikerer målrettede koncepter. Her tænker jeg fx på prøvekørsler til bilbranchen, medlemmer til loyalitetsklubber og kvalificerede tele-marketing leads, som virksomhedens call-center kan arbejde med.
For hvis marketingcheferne ikke er bevidste om mulighederne i lead generering, så er det jo besnærende at forfalde til den traditionelle mediaplan fra mediabureauet. Ærgeligt, men sandt – særligt set i lyset af de udfordringer marketingcheferne står overfor i disse tider!
Man kan også undre sig over at mediabureauerne ikke har presset mere på ude hos virksomhederne i kraft af deres rådgivende funktion. Men det skyldes umiddelbart en kombination af berøringsangst og tendens til in-sourcing blandt de virksomheder, der har set potentialet. Derudover er lead generering er en helt anden størrelse end tradtionel online markedsføring, hvor et budget nemt kan slices op og fordeles ud på FDIM’s topliste.
Det er nok derfor en overvægt af de succesfulde kampagner er etableret direkte med virksomhederne. Det giver et væsentligt bedre udgangspunkt for at optimere kampagnen i forhold til både kunde- og datakvalitet, når der er transparens omkring performance. Og så er der også mulighed for at differentiere lead priserne, hvilket kan øge volumen yderligere.
Apropos lead pris, så er det en af de andre store udfordringer for branchen. Der eksisterer nemlig en del dodgy udbydere, som indsamler leads på en yderst tvivlsom måde. Så hvis du tilbydes lead, der er billigere end et klik, så kan jeg kun anbefale at du går langt udenom!
Jeg håber at have inspireret dig til at kigge nærmere på mulighederne i lead generering. Hvis ikke, så synes jeg du skal spendere 5 minutter på Martin Thorborgs opsang til de gamle forstøvede marketingspassere – men pas på, det er hård kost
Kommentarer
Kommenteret d. af Susan Hjorslev Lund
Fint med et opråb – men opråbet skal efter min mening entydigt rettes mod branchen selv. Man kan ikke forvente at mediebureauer eller reklamebureauer skal påtage sig opgaven med at sælge jer – bl.a.fordi der absolut intet sexet er ved lead generering, ej heller de store penge involveret for dem. Kun en bonus i forhold til genereret salg ville sætte skub i tingene, men det er de færreste bureauer, der har det.
I har desværre ikke forstået at formidle budskabet overfor virksomhederne. Et budskab som jo egentlig burde være såre enkelt at formidle og finde forståelse for, nemlig at det er et billigt og effektivt medie. Men I har desværre forpasset chancen, for nu er de sociale medier ved at overhale jer inden om.
Derfor har I nu ét skud i bøssen: at tænke lead generering og e-mail marketing sammen med Facebook og andre sociale medier. Hos Aros Kurser har vi allerede tænkt det, og er derfor nu ved at inkorporere det i vores kursus i e-mail marketing og lead-generering. Det er her fremtiden ligger. Så kom ud af røret.
Kommenteret d. af Thomas Folmann
Hej Susan,
Jeg er helt enig i, at branchen ikke har gjort det godt nok! Og det afspejles jo netop i kendskabet til mulighederne i lead generering på den anden side af bordet.
Derfor har vi bl.a. valgt at konceptualisere lead generering. Mht. social media, så anser jeg det i højere grad som en ekstra kanal end et ‘fænomen’, der er ved at overhale branchen indenom.
Hvis du kan se nogen form for samarbejde, så er du velkommen til at kontakte mig på tfolmann(a)adpepper.com