Rimer ROMI på marketingchef?

Skrevet d. 1. May 2012 af Thomas Folmann

Ifølge den seneste CMO Index 12 fra Loyalty Group, så står det fortsat sløjt til rundt omkring i kongerigets marketingafdelinger. Det er fortsat under halvdelen af virksomhederne, som måler på helt basale data som salg, omsætning og trafiktal.

Undskyldningen henføres til mangel på systemer og kompetencer, hvilket er direkte skræmmende!

Indrømmet – jeg er ’performance-mand’ af hjerte. Og jeg kan få gedigne myrekryb, når jeg møder ’professionelle’ folk, der ikke aner hvilke kanaler der skaber salg – men til gengæld har helt styr på udviklingen i brand awareness.

Jeg kommer selv fra den anden side af bordet, hvor jeg har stået i spidsen for Surftown (webhoteller og domæner red.). Jeg investerede årligt flere millioner i markedsføring, som blev direkte omregnet i effektiv pris for en ny kunde på kanalniveau samt ARPU – og det er en væsentlig baggrund for at det blev til en kernesund forretning!

Et lyspunkt i årets CMO Index analyse er dog, at hele 16% af marketingcheferne nu har ROMI blandt ‘top 3 prioriteter’ (mod 0% sidste år). Men det er sgu langt fra godt nok, og jeg ser frem til at flere finansfolk indtager marketingafdelingerne – og mangler du en skarp fyr, så har jeg et godt lead.

En anden mulighed er at købe ind langt nede i salgstragten. Det er yderst effektivt og målbart, og du har samtidig helt styr på din ROMI. Og måske du kan blive inspireret i vores nye case-område

Relaterede indlæg:

Ad Exchanges foran gennembrud

Skrevet d. 6. March 2012 af Thomas Folmann

For godt et halvt år siden annoncerede jeg her på bloggen, at vi var klar til fremtiden med vores egen avancerede real-time bidding platform, som muliggør handel på de såkaldte ’Ad Exchanges’.

I mellemtiden er vi for alvor slået igennem i det hollandske, tyske og engelske marked. På en god dag køber vi samlet set et 2-cifret antal millioner pageviews, hvorfor vores selvopfattelse efterhånden tangerer noget lignende ‘Ad Exchange Guru’.

Mere interessant er dog, at et dansk gennembrud lurer lige rundt om hjørnet. For de store danske publishers har nu meldt deres ankomst i markedet! Og det betyder, at vi kommer til at se langt mere lokal trafik fra de danske portaler og sites.

Nu kan de store danske publishers nemlig udbyde deres trafik på Ad Exchanges via Emediate, som er Nordens største adserver. Og qua vores tætte relationer til Emediate, så kan vi (som nogen af de første i markedet) nu tilbyde annoncører adgang til overskudstrafik på tværs af store danske premium sites.

Via vores DSP platform kan du byde på de rigtige bannerplaceringer til den rigtige pris! Vi kan nemlig anvende en stribe optimeringsværktøjer såsom semantisk targeting, re-targeting, URL black & white list styring, brandbeskyttelse samt automatisk optimering mod både klikrater og konverteringsrater.

Ydermere får du fuld transparens på url-niveau samt information om hvor mange af dine bannervisninger brugeren rent faktisk har set. Det er en ny feature ved navn ‘in-screen measurement‘, som tilføjer en helt ny dimension til indsigten i dine kampagner.

Jeg har derfor svært ved at skjule, at vi har store forventninger til 2012. For efter at have været fraværende i CPM-markedet gennem flere år, så har vi nu mulighed for et comeback som en drivende kraft i det danske Ad Exchange gennembrud

Hvis du ønsker at få lidt mere baggrundsviden om Ad Exchanges, DSP, RTB mv. så kan jeg anbefale artiklen ‘Her er det digitale økosystem’ af Peter Loell fra Annalect, Omnicom Mediagroup…

Relaterede indlæg:

Indstillet til Danish Internet Awards

Skrevet d. 29. February 2012 af Thomas Folmann

Sidste år til DIA11 i Hal D på Christianshavn deltog vi som annoncenetværk med særligt fokus på premium lead generering. Men i år krydser vi fingre for at kunne optræde blandt de nominerede!

Meget har nemlig ændret sig det seneste års tid! Nye kompetencer er blevet tilført og vi er i dag en sjælden blanding af et annoncenetværk, digitalt bureau og et udviklingshus.

Med andre ord spænder vi bredere end nogensinde, og kan løse opgaver der normalt har tilhørsforhold i hver deres aflåste silo! Og ja, hjemmesiden reflekterer endnu ikke vores ‘nye jeg’ – kunderne kommer jo som bekendt i første række!

Tilbage til DIA, som indlægget handler om. Vi har bygget et kampagneunivers til Renault, hvor vi opnået nogle virkelig interessante resultater, som blev afdækket gennem en opfølgende survey efter prøveturen.

Prøveturskonceptet blev først og fremmest positivt modtaget af forbrugerne, da hele 71% oplyste de havde haft “perfekt” eller “helt perfekt” oplevelse med booking af selve prøveturen – vi havde også gjort hvad vi kunne for at tage forbrugeren i hånden!

Mere interessant var imidlertid at 38% fik “mere eller meget mere lyst” til at købe bilen og at 12% var klar til at købe bilen i forbindelse med deres besøg hos forhandleren. Og det blev ikke overraskende reflekteret i ganske positiv feedback fra Renault.

På den baggrund har vi valgt at indstille prøveturskonceptet til dette års Danish Internet Awards i kategorierne Automotive og Onsite. Vi kommer som lidt af en ‘dark horse’, og jeg er da også ganske spændt på reaktionerne fra den etablerere bureau-branche

Relaterede indlæg:

Et umådeligt spændende 2012

Skrevet d. 10. January 2012 af Thomas Folmann

Vi sluttede 2011 af med et fantastisk Q4, hvorfor mine ildsjæle kunne holde en velfortjent juleferie. For mit eget vedkommende stod den dog på færdiggørelse af ’budget 2012’ mellem jul og nytår. Og jeg glæder mig for alvor til budgetmødet i Nürnberg, hvor jeg kan præsentere et yderst omkostningsbevidst budget med fornuftige sorte tal på bundlinien.

Den overordnede strategi forbliver uændret, da vores absolutte hjemmebane er premium leadgenerering samt outsourcing af salg. Dog ønsker vi at fokusere yderligere ind på udvalgte brancher og specialisere os.

Det gælder bl.a. bilbranchen, hvor vi løbende har forbedret vores prøveturskoncept – det skaber resultater i form af besøg og salg hos forhandlerne. Og med en afsluttende analyse af forbrugeroplevelsen inklusiv købsintention, så får annoncøren også indsigt i mulige optimeringsområder i deres egen salgsproces.

Det er desuden min ambition at få åbnet de finansielle virksomheder, som indtil videre har forholdt sig meget afholdende qua branchens generelle image. Derfor arbejder vi intenst på at lancere vores eget kampagneunivers, hvor forbrugeren virkelig sættes i centrum.

Uden at afsløre for meget, så vil vi skabe en god relation mellem forbruger og annoncør gennem et kampagneunivers, som er fuldkommen blottet for lokkemidler og vitriolske betingelser. Og aktivt samtykke samt bekræftelsesmail er naturligvis helt obligatorisk

Det er et koncept, som jeg forventer vil blive modtaget postitivt i hele Norden. Og apropos Norden, så er vi for nyligt er blevet nordisk hovedkontor, hvorfor vi nu kan servicere større kunder her i regionen endnu bedre end tidligere.

Et andet fokusområde er RTB, som vi allerede har gjort de første erfaringer med – det tegner rigtig spændende og kan bringe os tilbage i CPM-gamet. RTB vil desuden blive anvendt som leveringskanal på vores performance-orienterede kampagner.

Sidst men ikke mindst, så ser jeg også frem til at løfte branchen videre gennem FDIN. Her forventer jeg et skelsættende år i forhold til nye medlemmer, fælles kvalitetsaftale med mediabureauerne samt konstruktiv dialog med Forbrugerombudsmanden.

Med andre ord tegner 2012 til at blive umådeligt spændende – stay tuned!

Relaterede indlæg:

En cowboymail fra Mailpepper?

Skrevet d. 22. December 2011 af Thomas Folmann

Hvad fa’en er det for en mail, som vi har sendt ud? Det var min første kommentar, da jeg så en mail med overskriften ’Modtag din julegave’ og noget med et gavekort på 7.500 kr. til enten TOYS”R”US, H&M eller Hi-Fi Klubben fra vores Mailpepper.

Med andre ord var der noget for enhver smag – men alligevel fik jeg mailen galt i halsen! I min terminologi er der tale om en ’cowboymail’ eftersom man nemt kommer i tvivl om, hvorvidt man rent faktisk har vundet et gavekort eller ej.

Det giver selvsagt højere klikrater, men det sker på bekostning af forbrugeroplevelsen – og er denne ikke i orden, så kan det også aflæses direkte på afmeldingsraten, hvilket ikke ligefrem er et ønskværdigt scenarie for min forretning.

Måske det er årsagen til at vi tidligere (før min tid red.) har haft 10 forskellige email-baser med en udpræget dobbeltdækning – så afmeldte forbrugerne sig et nyhedsbrev, så havde vi fortsat mulighed for at kontakte dem alligevel.

Uanset hvad, så har vi for et år siden samlet alle vores email-baser i én og samme. Det ligger mig højt på sinde at fjerne alle levn fra fordums cowboytider. Og derfor er jeg meget lidt stolt over den seneste mail fra Mailpepper.

Jeg har naturligvis undersøgt hvor kæden hoppede af. Og den hoppede af ca. 800 KM sydvest, nærmere bestemt i Amsterdam. Kampagnen er nemlig solgt via vores hollandske kontor, hvilket dog ikke legitimerer det som er sket - men jeg kan garantere for at det ikke sker igen!